Indholdsfortegnelse

1 Ændringslog
2 Overblik
3 Starttilstand
4 Procesforløb
5 Tidsfrister
- 5.1 Tidsfrister for kompleks fejlagtig flytning
- 5.2 Tidsfrister for simpel fejlagtig flytning
6 Dataindhold
7 Identifikation af proces og transaktioner

Ændringslog

Version	Dato	Ændringer siden sidste version

Version

Dato

Ændringer siden sidste version

4.2.2

(aktuel version)

21-11-2023

Ændringslog er tilføjet direkte på siden som erstatning for den tidligere samlede ændringslog for alle BRS’er.

4.2.1

30-06-2022

Indholdet af forretningsprocessen stemmer overens med indholdet af den tilsvarende BRS fra det tidligere samlede BRS-dokument “Forretningsprocesser for det danske elmarked til DataHub 3 (EDI guide - BRS)”, version 4.2.

Dog er nedennævnte rettelser foretaget:

Nummerering af overskrifter/afsnit er fjernet, da dette ikke understøttes som standard i det nye digitale format.
Referencer til de tidligere overskrifts-/afsnitsnumre er opdateret, inkl. tilføjelse af direkte links.
Nummerering af figurer er opdateret, så der alene anvendes fortløbende nummerering inden for samme BRS.
Indholdsfortegnelse er tilføjet.
Mindre layoutmæssige ændringer er gennemført i tabeller.
Større eller mindre redaktionelle ændringer er foretaget, herunder mindre omformuleringer og præciseringer, nye afsnitsinddelinger og overskrifter samt omrokering af indhold. Ændringerne er af rent sproglig og formatmæssig karakter og medfører ikke ændringer af den faktiske proces.
Navnet på forretningsprocessen er ændret fra ‘Fejlagtige flytninger’ til ‘Håndtering af fejlagtig flytning’.

Overblik

Figur 1 – Use case diagram for Håndtering af fejlagtig flytning

En anmeldt til- eller fraflytning på et forbrugs- eller produktionsmålepunkt, som viser sig fejlagtig, jf. Forskrift H1, håndteres med denne proces.

Har elleverandøren alene anmeldt fejlagtige kundestamdata, kan disse rettes med BRS-015 - Opdaterings af kundestamdata.

Denne proces kan kun anvendes, hvor tidsfristen for annullering af flytninger er overskredet. Bemærk endvidere, at det kun er elleverandøren, som har anmeldt flytningen (i det følgende betegnet som den fejlagtige elleverandør), der kan indmelde en fejlagtig flytning.

Når processen er igangsat, kan den ikke annulleres.

Starttilstand

Elleverandøren, som har anmeldt en flytning på et målepunkt, bliver efter annulleringsfristens udløb opmærksom på, at flytningen er fejlagtig, jf. forudsætningerne for en fejlagtig flytning i Forskrift H1.

Procesforløb

Elleverandør anmelder fejlagtig flytning

Elleverandøren anmelder en fejlagtig flytning via markedsportalen (GUI).

DataHub kontrollerer type af fejlagtig flytning

Når elleverandøren aktiverer processen for fejlagtig flytning (via knap på markedsportalen), kontrollerer DataHub, om den fejlagtige flytning er en simpel fejlagtig flytning, som kan håndteres direkte af elleverandøren selv i DataHub, eller om der er tale om en kompleks fejlagtig flytning, som kræver medvirken fra DataHub Support.

Hvis den fejlagtige flytning er simpel og dermed kan rettes af elleverandøren selv, har elleverandøren fortsat mulighed for at vælge manuel håndtering, hvis dette skønnes nødvendigt af elleverandøren.

Af tabellen nedenfor fremgår, hvilke kendetegn der gør sig gældende for de to forskellige typer af fejlagtig flytning.

Type	Kendetegn	Håndtering

Type

Kendetegn

Håndtering

Simpel fejlagtig flytning

Der er siden annulleringsfristens udløb ikke annulleret, stoppet, gennemført eller anmeldt processer (fx leverandørskift, leveranceophør mv.), og genopretning kan derfor foretages uden involvering af andre end de to elleverandører (den fejlagtige og den hidtidige elleverandør).
Der er ikke rent tekniske forhindringer, som umuliggør en automatisk genopretning af fejlen uden involvering af DataHub Support.

Kan håndteres direkte i DataHub uden involvering af DataHub Support, jf. nedenfor under BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning.

Elleverandøren har dog mulighed for via markedsportalen at vælge at involvere Data support i problemløsningen, såfremt forholdene tilsiger det. Elleverandøren skal i så fald angive årsagen hertil, jf. forskrift H1.

Kompleks fejlagtig flytning

Der foreligger særlige forhold, fx at det er sket hændelser efter annulleringsfristens udløb, som påvirker andre aktører i markedet udover den fejlagtige og den hidtidige elleverandør.
Der er tekniske årsager til, at der er behov for at involvere DataHub Support i problemløsningen.

Kan ikke håndteres af den fejlagtige elleverandør via DataHub, men kræver, at DataHub Support involveres og håndterer tilflytningen ved hjælp af HTX, jævnfør BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning.

Afhængigt af typen af fejlagtig flytning fortsætter processen enten som beskrevet under BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning eller BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning.

Kompleks fejlagtig flytning

DataHub orienterer DataHub Support samt fejlagtig elleverandør

Hvis den fejlagtige flytning er kompleks, sender DataHub som bekræftelse på anmeldelsen i markedsportalen, en webform til henholdsvis DataHub Support og til den fejlagtige elleverandør, med gengivelse af den information, der er indtastet i markedsportalen samt information om, at processen håndteres manuelt af DataHub Support via HTX.

DataHub Support håndterer den fejlagtige flytning

DataHub Support vil løse problemerne ved hjælp af HTX, som beskrevet under HTX.

Involverede aktører vil efterfølgende blive orienteret direkte af DataHub Support om den fundne løsning, herunder i hvilket omfang problemløsningen har udløst EDI-meddelelser til de involverede aktører.

DataHub Support kan normalt genoprette målepunktet, som det så ud umiddelbart før den fejlagtige flytning, herunder genoprette evt. fremtidige leverandørskift på målepunktet, som i forbindelse med den fejlagtige flytning er blevet annulleret.

Fremtidige leverandørskift genoprettes kun efter aftale med de berørte elleverandører (f.eks. via webform, telefonisk eller e-mail).

DataHub Support vil endvidere kontakte netvirksomheden, hvis denne berøres af ændringen.

Det ikke altid vil være muligt for DataHub Support at sikre fremsendelse af EDI-meddelelser til alle berørte aktører (elleverandører og netvirksomhed) på grund af kompleksiteten af den fundne løsning på et problem.

I så fald skal aktørerne selv efterfølgende anmode om stamdata jævnfør BRS-005 - Anmodning om stamdata.

Simpel fejlagtig flytning

Overblik

Er den fejlagtige flytning simpel, sker der efter anmeldelsen i markedsportalen en registrering i DataHub af den modtagne information inklusiv anmeldelsesdato.

Processen genopretter herefter målepunktet, som det så ud umiddelbart før den fejlagtige flytning.

Oversigt over udvekslinger

Figur 2 – Sekvensdiagram for håndtering af simpel fejlagtig flytning

Procesforløb

DataHub sender webform til elleverandører

Hvis DataHub efter anmeldelsen i markedsportalen konstaterer, at der er tale om en simpel fejlagtig flytning, så sender DataHub en webform med gengivelse af information indtastet i markedsportalen og med kontaktinformation på den nuværende og hidtidige elleverandør, herunder telefonnummer, til begge involverede elleverandører. Desuden indeholder webformen information om den fejlagtige flytning, herunder dato for udløb af svarfrist.

Bemærk, at der kun kan anmeldes en simpel fejlagtig flytning for en flytning, der har skæringsdato højst 60 kalender dage før anmeldelsesdagen.

Desuden gælder, at det kun er den seneste flytning på målepunktet, der kan korrigeres som simpel fejlagtig flytning.

DataHub anmoder elleverandør om genoptagelse af leverance

DataHub sender en EDI-meddelelse Anmod om genoptagelse af leverance til hidtidige elleverandør indeholdende startdato.

Den hidtidige elleverandør skal inden for tidsfristen godkende eller afvise genoptagelsen. Svares ikke inden tidsfristen, anses det manglende svar for en accept.

Afhængigt af svaret fra den hidtidige elleverandør fortsætter processen på forskellig vis.

Hvis hidtidig elleverandør genoptager leverance eller undlader svar

Hvis den hidtidige elleverandør sender godkend genoptagelse af leverance, eller hvis elleverandøren ikke svarer inden for tidsfristen, så sender DataHub stamdatameddelelser på målepunktet fra før flytningen.

DataHub sender ligeledes en EDI-meddelelse Information om stop pga. genoptagelse med dato for start af den fejlagtige flytning til nuværende elleverandør.

Derudover sender DataHub en meddelelse Fremsend kundestamdata med forretningsårsag Fejlagtig flytning med opdaterede kundestamdata og dato for start af den fejlagtige flytning til netvirksomheden.

DataHub sender måledata for hele den korrigerede periode til hidtidig elleverandør.

Hvis hidtidig elleverandør afviser genoptagelse

Hvis hidtidig elleverandør har afvist genoptagelse af leverance inden for tidsfrist, sendes en EDI-meddelelse Information om fortsættelse af leverance med dato for start af den fejlagtige flytning til nuværende elleverandør.

Tidsfrister

Tidsfrister for kompleks fejlagtig flytning

Afsender	Modtager	Tidsfrist
Energinet	DataHub	Energinet (DataHub Support) behandler forespørgsel om fejlagtig flytning hurtigst muligt efter anmeldelse er sket til markedsportalen.

Tidsfrister for simpel fejlagtig flytning

Afsender	Modtager	Tidsfrist
DataHub	Hidtidig elleverandør	Flytning kan korrigeres, hvis skæringsdato er højest 60 kalenderdage før anmeldelsesdagen.
Hidtidig elleverandør	DataHub	Den hidtidige elleverandør skal inden for 3 arbejdsdage sende EDI-meddelelse med godkend / afvis på anmod om genoptagelse til DataHub.
DataHub	Hidtidig elleverandør	DataHub skal sende stamdata umiddelbart efter godkend eller ved udløb af ovenstående tidsfrist.
DataHub	Netvirksomhed	DataHub skal sende stamdata umiddelbart efter godkend eller ved udløb af ovenstående tidsfrist.
DataHub	Nuværende / fremtidige elleverandør	DataHub skal sende Information om stop pga. genoptagelse til den elleverandør, der allerede har målepunktet senest en time efter godkendelse eller umiddelbart efter udløb af tidsfrist.
DataHub	Hidtidig elleverandør	DataHub skal sende EDI-meddelelse om timeafregnet forbrug fra den fejlagtige skæringsdato til den elleverandør, der overtager målepunktet, umiddelbart efter at skiftet er gennemført.

Dataindhold

Nedenstående er kun relevant for simple fejlagtige flytninger, da processen for kompleks fejlagtig flytning ikke involverer B2B-udveksling.

For den udtømmende liste over datafelter henvises til EDI-transaktioner for det danske elmarked.

Nedenfor nævnes de betydende datafelter, som indgår i de enkelte datastrømme. Ved betydende skal forstås de data, som har betydning for den forretningsmæssige håndtering.

Anmod om genoptagelse af leverance (RSM-003/D33)

RSM-meddelelse	Anmod tilbageføring af elleverandør

Navn	Værdi	Bemærkning
Forretningsårsag	D33	Fejlagtig flytning
Målepunkt ID
Startdato for leverance

Godkend anmodning om genoptagelse af leverance (RSM-003/D33)

RSM-meddelelse	Godkend tilbageføring af elleverandør

Navn	Værdi	Bemærkning
Forretningsårsag	D33	Fejlagtig flytning
Målepunkt ID
Reference		Reference til Anmod tilbageføring af elleverandør

Afvis anmodning om genoptagelse af leverance (RSM-003/D33)

RSM-meddelelse	Afvis tilbageføring af elleverandør

Navn	Værdi	Bemærkning
Forretningsårsag	D33	Fejlagtig flytning
Målepunkt ID
Reference		Reference til Anmod tilbageføring af elleverandør
Afvisningsårsag	D29	Ingen kontrakt

Information om stop pga. genoptagelse (RSM-004/D34)

RSM-meddelelse	Notifikation om skift af elleverandør

Navn	Værdi	Bemærkning
Forretningsårsag	D34	Information om stop pga. genoptagelse
Målepunkt ID
Skæringsdato

Information om fortsættelse af leverance (RSM-004/D35)

RSM-meddelelse	Notifikation om skift af elleverandør

Navn	Værdi	Bemærkning
Forretningsårsag	D35	Information om fortsættelse af leverance
Målepunkt ID
Skæringsdato

Information om målepunktsstamdata (RSM-022/D33)

RSM-meddelelse	Notifikation om stamdata, målepunkt

Navn	Værdi	Bemærkning
Forretningsårsag	D33	Fejlagtig flytning
Målepunkt ID
Gyldighedsdato		Startdato for genoptagelse
Elleverandør		GLN for elleverandør
Start af leverance		Dato for oprindelig start af leverance
Balanceansvarlig ID		GLN
Øvrige stamdata fremsendes til elleverandør jævnfør Stamdata.

Eventuelle child-målepunkter vil også blive medsendt til elleverandør.

Information om tilknytninger på målepunkt (RSM-031/D33)

Sendes kun til elleverandør såfremt der er tilknytninger på målepunktet.

RSM-meddelelse	Notifikation om stamdata afregning

Navn	Værdi	Bemærkning
Forretningsårsag	D33	Fejlagtig flytning
Gyldighedsdato		Dato for målepunktstilknytning
Målepunkt ID
Aktør		GLN for Netvirksomhed
Pristype		Abonnement/gebyr/tarif
Pristype ID		Aktørens ID for pristype
Antal

Eventuelle child-målepunkter vil også blive medsendt til elleverandør, såfremt der er tilknytninger på målepunktet.

Information om kundestamdata (RSM-028/D33)

RSM-meddelelse	Notifikation om stamdata, kunde

Navn	Værdi	Bemærkning
Forretningsårsag	D33	Fejlagtig flytning
Målepunkt ID
Gyldighedsdato		Dato for oprindelig start af leverance
CPR		Medsendes ikke til hidtidig elleverandør og netvirksomhed
Øvrige stamdata fremsendes til elleverandør og netvirksomhed jævnfør Stamdata.

Fremsend måledata på målepunkt (RSM-012/E23)

RSM-meddelelse	Notifikation om måledata, målepunkt

Navn	Værdi	Bemærkning
Forretningsårsag	E23	Periodisk forbrugsopgørelse
Målepunkt ID
Tidsperiode for mængde
Produkt	Aktiv energi
Målepunktstype	Forbrug Produktion
Afregningsform	Time/ Flex	For forbrug
Tidsopløsning	Time /Kvarter
Kvantum		kWh med op til 3 decimaler
Kvantum status	Estimeret Målt Manglende

Eventuelle måledata for child-målepunkter vil også blive medsendt til elleverandør.

Identifikation af proces og transaktioner

I dette skema er angivet de entydige navne for forretningsprocessen og de anvendte EDI-transaktioner.

BRS ID	BRS-011
BRS navn	Håndtering af fejlagtig flytning

EDI-transaktioner:
RSM ID	RSM-003
RSM navn	Genoptag leverance på målepunkt
RSM ID	RSM-004
RSM navn	Notifikation om skift af elleverandør
RSM ID	RSM-022
RSM navn	Fremsend målepunkt stamdata
RSM ID	RSM-031
RSM navn	Fremsend afregningsstamdata
RSM ID	RSM-028
RSM navn	Fremsend kundestamdata
RSM ID	RSM-012
RSM navn	Fremsend måledata for et målepunkt