BRS-039 - Anmodning om serviceydelse hos netvirksomhed

Indholdsfortegnelse

Ændringslog

Version

Dato

Ændringer siden sidste version

Version

Dato

Ændringer siden sidste version

4.2.2

(aktuel version)

21-11-2023

Ændringslog er tilføjet direkte på siden som erstatning for den tidligere samlede ændringslog for alle BRS’er.

4.2.1

 

30-06-2022

Indholdet af forretningsprocessen stemmer overens med indholdet af den tilsvarende BRS fra det tidligere samlede BRS-dokument “Forretningsprocesser for det danske elmarked til DataHub 3 (EDI guide - BRS)”, version 4.2.

Dog er nedennævnte rettelser foretaget:

  • Nummerering af overskrifter/afsnit er fjernet, da dette ikke understøttes som standard i det nye digitale format.

  • Referencer til de tidligere overskrifts-/afsnitsnumre er opdateret, inkl. tilføjelse af direkte links.

  • Nummerering af figurer er opdateret, så der alene anvendes fortløbende nummerering inden for samme BRS.

  • Indholdsfortegnelse er tilføjet.

  • Mindre layoutmæssige ændringer er gennemført i tabeller.

  • Større eller mindre redaktionelle ændringer er foretaget, herunder mindre omformuleringer og præciseringer, nye afsnitsinddelinger og overskrifter samt omrokering af indhold. Ændringerne er af rent sproglig og formatmæssig karakter og medfører ikke ændringer af den faktiske proces.

Overblik

Figur 1 – Use case diagram for Anmodning om serviceydelse hos netvirksomhed

 

Denne forretningsproces giver en elleverandør mulighed for via en EDI-meddelelse at anmode en netvirksomhed om at gennemføre udvalgte veldefinerede serviceydelser.

Netvirksomheden kan enten gennemføre eller afvise serviceanmodningen.

Netvirksomhedens accept af en serviceanmodning medfører, at netvirksomheden skal igangsætte de relevante forretningsprocesser for serviceydelsen ved indsendelse af meddelelse til DataHub.

Følgende serviceydelser er omfattet:

  1. Ordinær afbrydelse af målepunkt*

  2. Genåbning af målepunkt

  3. Ekstra aflæsning

  4. Nedlæggelse af målepunkt

  5. Målerundersøgelse

  6. Skift til Flexafregning

  7. Skift til Timeafregning

*Bemærk: Ønske om afbrydelse i forbindelse med udløb af aftale med kunden kan ikke håndteres via denne proces, men skal gennemføres via BRS-002 - Leverenceophør.

Anmodning om Ordinær afbrydelse må kun indsendes af elleverandøren efter aftale med kunden på målepunktet. Dog gælder det for erhvervskunder, at elleverandør efter have gennemført rykkerprocedure, kan anmode om afbrydelse, hvis kunden er gjort opmærksom på, at manglende betaling vil medføre afbrydelse for elforsyningen (stiltiende accept).

Anmodning om tilslutning, genåbning, skift af afregningsform og nedlæggelse af målepunkt må ligeledes kun indsendes af elleverandøren efter aftale med kunden på målepunktet.

Elleverandør kan eventuelt angive oplysninger til netvirksomhed i bemærkningsfeltet. Det er er elleverandørens ansvar, at de angivne oplysninger ikke er i modstrid med persondatabeskyttelsesforordningen.

Oversigt over udvekslinger

Figur 2 – Sekvensdiagram for Anmodning om serviceydelse fra netvirksomhed

Starttilstand

En elleverandør har et behov for en serviceydelse på et målepunkt fra en netvirksomhed.

Procesforløb

Elleverandør sender anmodning

Elleverandøren sender en EDI-meddelelse med anmodning om en ydelse til DataHub.

DataHub svarer på anmodning

DataHub registrerer anmodningen og validerer meddelelsen inden videre sendelse til netvirksomhed.

Ved afvisning sender DataHub en EDI meddelelse med svarstatus afvist til elleverandør og angiver en af de begrundelser, der er givet nedenfor under valideringsreglerne.

DataHub videresender anmodning

Ved godkendelse videresender DataHub den anmodning, som kom fra elleverandøren til netvirksomheden.

Netvirksomhed svarer på anmodning

Netvirksomheden sender som svar på elleverandørens anmodning en EDI meddelelse med svarstatus (godkendt/afvist) til DataHub, der videresender svaret til elleverandøren og herefter afslutter processen.

Netvirksomheden fremsender svaret til elleverandøren, når netvirksomheden har konstateret, om handlingen kan gennemføres i henhold til gældende lovgivning, forskrifter, brancheaftaler m.v.

Ved afvisning skal netvirksomheden angive en af de begrundelser, som er angivet i tabellen Afvis Anmod om serviceydelse.

I netvirksomhedens accept eller afvisning kan der tilføjes en bemærkning, hvis der er behov for dette.

Netvirksomhed igangsætter serviceydelse

Hvis anmodning godkendes, iværksætter netvirksomheden den ønskede serviceydelse, og igangsætter den relevante forretningsproces ved indmelding til DataHub.

DataHub afviser anmodning

Hvis netvirksomheden ikke svarer indenfor tidsfristen sender DataHub afvis anmodning om Ydelse til elleverandør med afvisningsårsag misligholdt proces, samt en EDI-meddelelse Annullering af serviceanmodning til netvirksomhed.

Annullering

Oversigt over udvekslinger

Figur 3 – Sekvensdiagram for Annullering af anmodning om serviceydelse fra netvirksomhed

Procesforløb

Den hidtidige elleverandør har mulighed for at annullere Anmodning om serviceydelse fra netvirksomhed, hvis forudsætning for anmodning ikke længer er til stede.

Det sker ved, at elleverandøren sender EDI meddelelsen Annuller anmod om ydelse med forretningsårsag Serviceanmodning.

En annullering kan foretages indtil netvirksomheden har svaret på anmodningen eller indtil processen bliver lukket af anden årsag.

DataHub validerer meddelelsen jævnfør nedenstående valideringsregler for annullering. Som svar på elleverandørens annulleringsmeddelelse, sender DataHub en EDI meddelelse med svarstatus (godkendt/afvist).

DataHub vil ved godkendelse af annullering sende en Notifikation om annullering af anmod om ydelse til netvirksomheden, så at netvirksomheden kan indstille udførelsen af anmodningen.

Vil elleverandør på et senere tidspunkt have behov for at fremsende en ny serviceanmodning om samme ydelse, kan elleverandøren anmode herom ved at gennem udførelse af en ny BRS-039 - Anmodning om serviceydelse hos netvirksomhed.

Som tidligere nævnt vil processen blive betragtet som misligholdt, hvis netvirksomheden ikke svarer indenfor tidsfristen og DataHub vil sende afvis anmodning om ydelse til elleverandør med afvisningsårsag misligholdt proces, samt en EDI meddelelse annullering af serviceanmodning til netvirksomhed.

Valideringsregler

BEMÆRK: Valideringsreglerne er under udarbejdelse, og nedenstående giver derfor ikke nødvendigvis et retvisende billede.

Validering

Fejlkode

Målepunktet er identificerbart

E10

Elleverandøren er leverandør til målepunktet på indsendelsesdagen

E16

Netvirksomhed er aktør for målepunkt

E0I

Anmodningen er korrekt udfyldt

D27

Serviceart er korrekt udfyldt

D27

Der er ikke et igangværende leverandørskifte på målepunktet

D39

Valideringsregler for annullering

Validering

Fejlkode

Målepunktet er identificerbart

E10

Målepunktet er lig med målepunkt i oprindelig meddelelse

D05

Elleverandøren er samme elleverandør som ved anmodning

E16

Tidspunktet for modtagelsen af meddelelsen er indenfor den officielle tidsfrist

E17

Referencen er til den oprindelige anmodning fra elleverandøren

D06

Tidsfrister

Afsender

Modtager

Tidsfrist

Elleverandør

 

DataHub

Anmodning kan indsendes på et hvilket som helst tidspunkt

DataHub

Netvirksomhed

 

DataHub skal fremsende anmodning til netvirksomheden senest 1 time efter modtagelsen

Netvirksomhed

 

DataHub

Netvirksomhed skal sende svar hurtigst muligt.

Hvis der ikke er svaret senest 30 kalenderdage efter modtagelsen af anmodningen bliver denne slettet i DataHub og DataHub fremsender meddelelse afvis anmodning om ydelse med forretningsårsag serviceanmodning til elleverandøren og til netvirksomheden EDI meddelelse annullering af serviceanmodning

DataHub

Elleverandør

 

DataHub skal fremsende svar senest 1 time efter modtagelse af svar fra netvirksomhed eller efter udløb af tidsfristen for svar fra netvirksomhed.

Elleverandør

 

DataHub

Annullering kan finde sted indtil netvirksomhed har svaret på anmodning eller indtil skæringsdato for anmodning er indtruffet

Dataindhold

For den udtømmende liste over datafelter henvises til EDI-transaktioner for det danske elmarked.

Nedenfor nævnes de betydende datafelter, som indgår i de enkelte datastrømme. Ved betydende skal forstås de data, som har betydning for den procesmæssige håndtering i relation til DataHub.

Anmod om serviceydelse (RSM-020/D22)

RSM-meddelelse

Anmod om serviceydelse

 

Navn

Værdi

Bemærkning

Forretningsårsag

D22

Serviceanmodning

Målepunkts ID

 

 

Serviceart

 

Ordinær afbrydelse

Genåbning

Ekstra aflæsning

Nedlæggelse

Målerundersøgelse

Skift til Flexafregning

Skift til Timeafregning

 

Ønsket udførelsestidspunkt

 

Anført tidsperiode skal være i det tidsinterval hvor elleverandøren er elleverandør på målepunktet og kan være et hvilket som helst tidspunkt på døgnet.

Denne dato er ønsket udførselsdato fra elleverandør, og har ikke betydning for netvirksomhed i forhold til processen for misligholdelse grundet manglende svar, som håndteres ud fra hvilken dato anmodningen blev modtaget i DataHub.

Aktør

 

Elleverandørens GLN nummer.

Skal udfyldes, hvis servicearten er ”Ordinær afbrydelse”

For øvrige servicearter er det frivilligt, om elleverandøren udfylder feltet.

Bemærkning

 

Det er aktørens ansvar at indhold er i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR)

Godkend serviceydelse (RSM-020/D22)

RSM-meddelelse

Godkend serviceydelse

 

Navn

Værdi

Bemærkning

Forretningsårsag

D22

Serviceanmodning

Målepunkt ID

 

 

Reference

 

Reference til Anmod om ydelse

Bemærkning

 

Det er aktørens ansvar at indhold er i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR).

Ved svar er det muligt at overskrive tidligere indsendt bemærkning, men anbefaling er, at modtager indsætter svar efter den tidligere bemærkning. Herved vil historik være nemmere tilgængelig.

Afvis serviceydelse (RSM-020/D22)

RSM-meddelelse

Afvis serviceydelse

 

Navn

Værdi

Bemærkning

Forretningsårsag

D22

Serviceanmodning

Målepunkt ID

 

 

Reference

 

Reference til Anmod om ydelse

Afvisningsårsag

 

Netvirksomhed skal anvende følgende afvisningsårsag:

D28 (Anmodning om serviceydelse er afvist)

Ved manglende svar fra netvirksomhed angives D20 (Misligholdt proces)

Bemærkning

 

Det er aktørens ansvar at indhold er i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR).

Ved svar er det muligt at overskrive tidligere indsendt bemærkning, men anbefaling er, at modtager indsætter svar efter den tidligere bemærkning. Herved vil historik være nemmere tilgængelig.

Information om annullering af anmodning om serviceydelse (RSM-004/D37)

RSM-meddelelse

Notifikation om skift af elleverandør

 

Navn

Værdi

Bemærkning

Forretningsårsag

D37

Annuller serviceanmodning

Målepunkt ID

 

 

Skæringsdato

 

 

Annuller anmod om ydelse (RSM-024/D22)

RSM-meddelelse

Annullering af anmodning

 

Navn

Værdi

Bemærkning

Forretningsårsag

D22

Serviceanmodning

Målepunkts ID

 

 

Reference

 

Reference til Anmod om ydelse

Godkend serviceydelse (RSM-020/D22)

RSM-meddelelse

Godkend annullering af anmodning

 

Navn

Værdi

Bemærkning

Forretningsårsag

D22

Serviceanmodning

Reference

 

Reference til Annuller anmod om ydelse

Afvis serviceydelse (RSM-020/D22)

RSM-meddelelse

Afvis annullering af anmodning

 

Navn

Værdi

Bemærkning

Forretningsårsag

D22

Serviceanmodning

Reference

 

Reference til Annuller anmod om ydelse

Afvisningsårsag

 

 

Notifikation om annullering af serviceydelse (RSM-025/D22)

RSM-meddelelse

Notifikation om annullering af proces

 

Navn

Værdi

Bemærkning

Forretningsårsag

D22

Serviceanmodning

Målepunkt ID

 

 

Reference

 

Reference til Anmod om ydelse fra DataHub til netvirksomhed

Identifikation af proces og transaktioner

I dette skema er angivet de entydige navne for forretningsprocessen og de anvendte EDI-transaktioner.

BRS ID

BRS-039

BRS navn

Anmod om ydelse fra netvirksomhed

EDI-transaktioner:

RSM ID

RSM-020

RSM navn

Forespørg om serviceydelse

RSM ID

RSM-004

RSM navn

Notifikation om skift af elleverandør

RSM ID

RSM-024

RSM navn

Anmod om annullering af proces

RSM ID

RSM-025

RSM navn

Notifikation om annullering af proces