Indholdsfortegnelse

>> Link til ændringslog >>

Overblik

Denne proces anvendes, jf. Forskrift H1, til at håndtere en anmeldt til- eller fraflytning, som viser sig at være fejlagtig. 

Denne proces kan kun anvendes, hvis tidsfristen for annullering af flytninger er overskredet. Det er kun elleverandøren, som har anmeldt flytningen (i det følgende benævnt “den fejlagtige elleverandør”), der kan indmelde en fejlagtig flytning.

Når processen er igangsat, kan den ikke annulleres.

Starttilstand

Elleverandøren, som har anmeldt en flytning på et målepunkt, bliver efter annulleringsfristens udløb opmærksom på, at flytningen er fejlagtig, jf. forudsætningerne for en fejlagtig flytning i Forskrift H1.

Procesforløb

Elleverandør anmelder fejlagtig flytning

Elleverandøren anmelder en fejlagtig flytning via markedsportalen.

DataHub kategoriserer den fejlagtige flytning

Når elleverandøren aktiverer processen for fejlagtig flytning (via markedsportalen), kontrollerer DataHub, om den fejlagtige flytning kan korrigeres som en simpel fejlagtig flytning, som kan håndteres automatisk af DataHub, eller som en kompleks fejlagtig flytning, som kræver medvirken fra DataHub Support.

Elleverandøren informeres om, at den fejlagtige flytning er kategoriseret som henholdsvis simpel eller kompleks, og at der igangsættes henholdsvis automatisk eller manuel håndtering af processen.

Af tabellen nedenfor fremgår, hvilke kendetegn der gør sig gældende for de to forskellige typer af fejlagtig flytning.

Afhængigt af typen af fejlagtig flytning fortsætter processen enten som beskrevet under BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning | Simpel fejlagtig flytningPreview eller BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning | Kompleks fejlagtig flytningPreview.

Simpel fejlagtig flytning

Oversigt over udvekslinger

Procesforløb

DataHub sender e-mail til elleverandører

Hvis DataHub efter anmeldelsen i markedsportalen konstaterer, at der er tale om en simpel fejlagtig flytning, sender DataHub en e-mail med gengivelse af information indtastet i markedsportalen og med kontaktinformation på den nuværende og hidtidige elleverandør, herunder telefonnummer, til begge involverede elleverandører. Desuden indeholder e-mailen information om den fejlagtige flytning, herunder dato for udløb af svarfrist.

DataHub anmoder hidtidig elleverandør om genoptagelse af leverance

DataHub sender EDI-meddelelsen Anmodning om genoptagelse af leverance til hidtidig elleverandør indeholdende skæringsfrist for genoptagelse angivet som startdato.

Den hidtidige elleverandør skal inden for tidsfristen godkende eller afvise genoptagelsen.

Afhængigt af svaret fra den hidtidige elleverandør fortsætter processen på forskellig vis som beskrevet nedenfor under BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning | Hidtidig elleverandør genoptager leverance eller undlader svarPreview eller BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning | Hidtidig elleverandør afviser genoptagelsePreview.

Hidtidig elleverandør genoptager leverance eller undlader svar

Hvis den hidtidige elleverandør sender EDI-meddelelsen Godkendelse af genoptagelse af leverance, eller hvis elleverandøren ikke svarer inden for tidsfristen, effektuerer DataHub korrektionen, og tidligere elleverandør genindsættes, og kundeforholdet genetableres. Efterfølgende sender DataHub målepunkts- og kundesstamdata for målepunktet fra før flytningen til hidtidig elleverandør. DataHub sender ligeledes måledata og information om pristilknytninger for hele den korrigerede periode samt eventuelle målepunktsstamdata.

DataHub sender EDI-meddelelsen Information om accept af korrektion til den fejlagtige elleverandør med dato for start af den fejlagtige flytning angivet som gyldighedsdato .

Derudover sender DataHub EDI-meddelelsen Information om kundestamdata med forretningsårsag Fejlagtig flytning til netvirksomheden med opdaterede kundestamdata og dato for start af den fejlagtige flytning angivet som gyldighedsdato.

Hidtidig elleverandør afviser genoptagelse

Hvis hidtidig elleverandør afviser genoptagelse af leverance inden for tidsfristen, sendes EDI-meddelelsen Information om afvisning af korrektion til den fejlagtige elleverandør med dato for start af den fejlagtige flytning angivet som gyldighedsdato. 

Kompleks fejlagtig flytning

DataHub orienterer DataHub Support samt fejlagtig elleverandør

Hvis den fejlagtige flytning er kompleks, sender DataHub som bekræftelse på anmeldelsen i markedsportalen en Aktørdialog-sag i DataHub til henholdsvis DataHub Support og til den fejlagtige elleverandør, med gengivelse af den information, der er indtastet i markedsportalen samt information om, at processen håndteres manuelt af DataHub Support. 

DataHub Support håndterer den fejlagtige flytning

DataHub Support vil håndtere den fejlagtige flytning manuelt.

Involverede aktører vil efterfølgende blive orienteret direkte af DataHub Support om løsningen.

Tidsfrister

Tidsfrister for simpel fejlagtig flytning

Tidsfrister for kompleks fejlagtig flytning

Dataindhold

For den udtømmende liste over datafelter henvises til EDI-transaktioner for det danske elmarked.

Nedenfor nævnes de betydende datafelter, som indgår i de enkelte datastrømme. Ved betydende skal forstås de data, som har betydning for den forretningsmæssige håndtering.

Anmodning om genoptagelse af leverance (RSM-003/D33)

 Godkendelse af genoptagelse af leverance (RSM-003/D33)

 Afvisning af genoptagelse af leverance (RSM-003/D33)

 Information om accept af korrektion (RSM-004/D34)

 Information om afvisning af korrektion (RSM-004/D35)

Information om målepunktsstamdata (RSM-022/D33)

Information om pristilknytninger (RSM-031/D33)

Information om kundestamdata (RSM-028/D33)

Information om måledata (RSM-012/E23)

Identifikation af proces og transaktioner

I dette skema er angivet de entydige navne for forretningsprocessen og de anvendte EDI-transaktioner.