Indholdsfortegnelse

Ændringslog

Overblik

Den nuværende elleverandør igangsætter processen efter at være blevet gjort opmærksom på, at der er sket et fejlagtigt leverandørskift. Betingelserne for korrektion, jævnfør Forskrift H1, skal være opfyldt.

Processen er delvis manuel og delvis baseret på udveksling af EDI-meddelelser.

Når processen er igangsat, kan den ikke annulleres. 

Processen resulterer efterfølgende i, at kunden får sin hidtidige elleverandør tilbage, hvis aftalen med tidligere elleverandør ikke i mellemtiden er udløbet. Alternativt forbliver kunden hos den nuværende elleverandør, og korrektionen gennemføres ikke.

Oversigt over udvekslinger

Starttilstand

Kunden har gjort opmærksom på, at der er sket et fejlagtigt leverandørskift hos den nuværende elleverandør.

Procesforløb

Delproces 1 - Anmeldelse af fejlagtigt leverandørskift

Elleverandør sender anmodning

Den nuværende elleverandør anmelder det fejlagtige leverandørskift via DataHub markedsportal.

Der kan kun igangsættes fejlagtigt leverandørskift, hvis skæringsdato for leverandørskiftet ligger inden for 60 kalenderdage tilbage i tid.

Det er desuden kun det senest effektuerede leverandørskift, der kan korrigeres, og der kan ikke efterfølgende igangsættes korrektion på tidligere processer.

DataHub orienterer elleverandører

DataHub sender en EDI-meddelelse Anmod om genoptagelse af leverance til den hidtidige elleverandør indeholdende dato for genoptagelse.

DataHub sender desuden en e-mail med kontaktinformation på den nuværende og hidtidige elleverandør til begge involverede elleverandører. E-mailen indeholder desuden information om det fejlagtige leverandørskift, herunder dato for udløb af svarfrist.

Fortsættelse af proces

Hvis den hidtidige elleverandør accepterer anmodningen om genoptagelse af leverancen inden for den gældende tidsfrist, fortsætter processen som beskrevet under BRS-003 - Håndtering af fejlagtigt leverandørskift | Delproces 2a Accept af genoptagelse af leverance inden for tidsfrist.

Hvis den hidtidige elleverandør afviser anmodningen om genoptagelse af leverancen inden for den gældende tidsfrist, fortsætter processen som beskrevet under BRS-003 - Håndtering af fejlagtigt leverandørskift | Delproces 2b Afvisning af genoptagelse af leverance.

Hvis den hidtidige elleverandør ikke svarer på anmodningen om genoptagelse af leverancen inden for den gældende tidsfrist, fortsætter processen som beskrevet under BRS-003 - Håndtering af fejlagtigt leverandørskift | Delproces 3b Manglende svar inden tidsfrist.

Delproces 2a - Accept af genoptagelse af leverance inden for tidsfrist

Hidtidig elleverandør genoptager leverance

Den hidtidige elleverandør sender en EDI-meddelese af typen Godkend tilbageføring af elleverandør til DataHub inden for gældende tidsfrist.

DataHub håndterer genoptagelse af leverance

DataHub udfører følgende handlinger ved genoptagelse af leverance:

• DataHub fjerner CPR-numre fra målepunktet og sender herefter målepunktsstamdata, information om pristilknytninger samt kundestamdata for målepunktet til den hidtidige elleverandør.

• DataHub sender kundestamdata til netvirksomheden.

• DataHub sender en EDI-meddelelse Information om stop pga. genoptagelse med dato for start af det fejlagtige leverandørskift til nuværende elleverandør.

• DataHub sender måledata for hele perioden til hidtidig elleverandør.

Elleverandørernes forpligtelser som følge af genoptagelse af leverance

Hidtidig elleverandør er forpligtiget til umiddelbart efter genoptagelse af leverance at opdatere kundedata i overensstemmelse med indhold af kontrakten, herunder opdatering af manglende CPR/CVR. Dette skal ske via BRS-015 - Opdatering af kundestamdata. 

Hvis det fejlagtige leverandørskift har medført økonomiske tab, skal de implicerede parter afklare dette bilateralt.

Delproces 2b - Afvisning af genoptagelse af leverance

Hidtidig elleverandør afviser at genoptage leverance

Den hidtidige elleverandør sender en EDI-meddelelse af typen Afvis tilbageføring af elleverandør til DataHub inden for gældende tidsfrist.

DataHub sender information til nuværende elleverandør

Ved modtagelse af afvisningen sender DataHub en EDI-meddelelse Information om fortsættelse af leverance med dato for start af det fejlagtige leverandørskift til nuværende elleverandør.

Delproces 2c - Manglende svar inden udløb af tidsfrist

Hvis den hidtidige elleverandør ikke reagerer inden for svarfristen, igangsættes korrektionen automatisk (passiv accept).

Ved udløb af svarfristen udfører DataHub de handlinger, som er beskrevet under BRS-003 - Håndtering af fejlagtigt leverandørskift | DataHub håndterer genoptagelse af leverance.

De implicerede elleverandører har endvidere de forpligtelser, som er beskrevet under BRS-003 - Håndtering af fejlagtigt leverandørskift | Elleverandørernes forpligtelser som følge af genoptagelse af leverance.

Tidsfrister for fejlagtigt leverandørskift

Dataindhold

For den udtømmende liste over datafelter henvises til EDI-transaktioner for det danske elmarked.

Nedenfor nævnes de betydende datafelter, som indgår i de enkelte datastrømme. Ved betydende skal forstås de data, som har betydning for den procesmæssige håndtering i relation til DataHub.

Anmod om genoptagelse af leverance (RSM-003/D07)

Godkend anmodning om genoptagelse af leverance (RSM-003/D07)

Afvis anmodning om genoptagelse af leverance (RSM-003/D07)

Information om stop pga. genoptagelse (RSM-004/D34)

Information om fortsættelse af leverance (RSM-004/D35)

Information om målepunktsstamdata (RSM-022/D07)

Information om tilknytninger på målepunkt (RSM-031/D07)

Sendes kun til elleverandør såfremt der er tilknytninger på målepunktet.

Information om kundestamdata (RSM-028/D07)

Fremsend måledata på målepunkt (RSM-012/E23)

Identifikation af proces og transaktioner

I dette skema er angivet de entydige navne for forretningsprocessen og de anvendte EDI-transaktioner.