Indholdsfortegnelse

>> Link til ændringslog >>

Overblik

Med leverandørskift forstås et skift af elleverandør på et målepunkt, mens kunden forbliver den samme.

Det er altid den elleverandør, der skal overtage målepunktet (fremtidig elleverandør), der skal melde leverandørskift til DataHub.

Leverandørskift kan gennemføres for forbrugsmålepunkter og produktionsmålepunkter.

Oversigt over udvekslinger

Starttilstand

En elleverandør har indgået kontrakt med en kunde om levering af el til et målepunkt fra en given dato, jævnfør Forskrift H1. Elleverandøren har kontrolleret, at kunden er registreret på det pågældende målepunkt i DataHub.

Kunden kan være en eller to privatpersoner eller en virksomhed.

Procesforløb

Elleverandør sender anmodning

Efter at have kontrolleret kundestamdata sender den fremtidige elleverandør EDI-meddelelsen Anmodning om leverandørskift til DataHub med ønsket skæringsdato for leverandørskiftet (startdato for leverance).

Meddelelsen skal indeholde ét CPR-nummer eller ét CVR-nummer. En beskrivelse af indholdet i CPR-/CVR-nummerfeltet i DataHub kan findes i Forskrift I samt under Stamdata.

Elleverandøren skal være opmærksom på, at der gælder særlige valideringer, hvis der er registreret blanke eller fiktive CPR-numre eller blankt/fiktivt CVR-nummer på målepunktet. Dette beskrives nærmere under BRS-001 - Leverandørskift.

DataHub sender svar på anmodning

Som svar på elleverandørens anmeldelse af skift af leverandør, sender DataHub en EDI-meddelelse med svarstatus (godkendt/afvist),

Ved afvisning skal DataHub angive en af de begrundelser, der er angivet under BRS-001 - Leverandørskift.

Ved godkendelse fortsætter processen som beskrevet nedenfor. 

DataHub sender relevante stamdata

Ved godkendelse af leverandørskiftet sender DataHub EDI-meddelelser indeholdende relevante stamdata for målepunktet til elleverandøren. Det drejer sig om Information om målepunktsstamdata, Information om kundestamdata samt Information om pristilknytninger. Hvis der til målepunktet er tilknyttet child-målepunkter, vil stamdata på disse målepunkter blive medsendt.

For meddelelsen Information om kundestamdata gælder, at der ikke sendes information vedrørende CPR-numre samt telefonnumre og e-mailadresser på kontaktpersoner.  

For meddelelsen Information om pristilknytninger fremsendes kun de abonnementer, gebyrer og tariffer, som er registreret som valide på skæringsdatoen for leverandørskiftet og fremad.

Elleverandør kontrollerer og opdaterer kundestamdata

Det er elleverandørens ansvar ud fra kundenavnet og målepunktets adresse at sikre, at leverandørskiftet er foretaget for det rigtige målepunkt og til den rigtige kunde.

Hvis det ikke er tilfældet, skal elleverandøren inden udløb af annulleringsfristen annullere leverandørskiftet. Dette gælder dog ikke, hvis leverandørskiftet er omfattet af de særlige regler ved leveranceophør som beskrevet under BRS-001 - Leverandørskift, hvor annullering ikke er mulig.

Nærmere information om annullering findes under BRS-001 - Leverandørskift.

Når det er konstateret, at leverandørskiftet er foretaget korrekt, skal elleverandøren inden udløb af tidsfrist for annullering fremsende kundestamdata til DataHub via EDI-meddelelsen Anmodning om opdatering af kundestamdata med forretningsårsag Skift af elleverandør.

De fremsendte kundestamdata skal altid indeholde information om kundenavn(e) med tilhørende CPR/CVR-nummer samt relevante kontaktdetaljer. For en detaljeret beskrivelse af stamdata på et målepunkt henvises til Forskrift I. Nærmere information om udfyldelse af kundestamdata kan også findes under Stamdata.

Ved annulleringsfristens udløb

Hvis DataHub ikke har modtaget opdaterede kundestamdata fra den fremtidige elleverandør inden udløb af annulleringsfristen, vil DataHub annullere leverandørskiftet. Dette gælder dog ikke for leverandørskift omfattet af særreglerne i forbindelse med leveranceophør.

Nærmere detaljer vedr. annullering findes under BRS-001 - Leverandørskift.

Hvis kundestamdata er modtaget i DataHub inden udløb af annulleringsfristen - og leverandørskiftet ikke er annulleret af elleverandøren selv - fortsætter processen som beskrevet nedenfor.

DataHub informerer hidtidig elleverandør om stop af leverance

Efter annulleringsfristens udløb orienterer DataHub den hidtidige elleverandør om stop af leverance ved at sende EDI-meddelelsen Information om stop af leverance med dato for stop.

DataHub videresender kundestamdata til relevante aktører

Efter annulleringsfristens udløb sender DataHub kundestamdata til netvirksomheden via EDI-meddelelsen Information om kundestamdata med forretningsårsag Skift af elleverandør.

Eventuelle andre fremtidige elleverandører på målepunktet vil få tilsendt de opdaterede kundestamdata via EDI-meddelelsen Information om kundestamdata med forretningsårsag Opdater stamdata kunde.

Information om mailadresse og telefonnumre videresendes kun til netvirksomheden.

Leverandørskift effektueres

På skæringsdatoen for leverandørskiftet effektuerer DataHub skiftet og opdaterer kundestamdata med de indsendte informationer.

Særlige regler for leverandørskift i forbindelse med leveranceophør

Elleverandøren skal være opmærksom på, at hvis der er et igangværende leveranceophør på målepunktet, kan der gælde specielle regler i forhold til effektueringsdato for leverandørskiftet samt annullering heraf.

I det følgende beskrives de forudsætninger, som skal være opfyldt, for at særreglerne for leverandørskift i forbindelse med leveranceophør gælder (se afsnittetBRS-001 - Leverandørskift). Særreglerne er ligeledes beskrevet (se afsnittet BRS-001 - Leverandørskift).

Forudsætninger

Nedenfor er nævnt de forudsætninger, som skal være opfyldt, for at et givent leverandørskift er omfattet af særreglerne.

Der er to mulige scenarier, som kan medføre, at leverandørskiftet er omfattet af særreglerne:

Scenarie 1

Følgende skal være opfyldt:

1. På tidspunktet for indsendelse af leverandørskiftet er der et igangværende leveranceophør på målepunktet, dvs. der er indmeldt et leveranceophør, som endnu ikke er effektueret i DataHub. Enten svarer leveranceophørets ønskede skæringsdato til indmeldelsesdatoen for leverandørskiftet, eller den ønskede skæringsdato for leveranceophøret ligger før indmeldelsesdatoen for leverandørskiftet, men afbrydelsen er endnu er ikke effektueret i DataHub.

2. Skæringsdatoen for leverandørskiftet ligger maksimalt 7 kalenderdage efter indsendelsesdatoen for leverandørskiftet.

Scenarie 2

Følgende skal være opfyldt:

1. Når skæringsdatoen for et registreret leverandørskift nærmer sig, findes der et igangværende leveranceophør på målepunktet, som endnu ikke er effektueret i DataHub.

2. På en given dag i det igangværende leveranceophør ligger skæringsdatoen for et registreret leverandørskift maksimalt 7 dage frem i tid.

Særregler

Hvis forudsætningerne nævnt ovenfor er opfyldt for et givent leverandørskifte, gælder følgende særregler:

• Leverandørskiftet effektueres på følgende tidspunkt:

  • Scenarie 1: Leverandørskiftet vil blive gennemført på datoen for indsendelse af leverandørskiftet (dvs. faktisk skæringsdato for leverandørskiftet bliver før ønsket skæringsdato).

  • Scenarie 2: Leverandørskiftet vil blive gennemført på den givne driftsdag for det igangværende leveranceophør (dvs. faktisk skæringsdato for leverandørskiftet bliver før ønsket skæringsdato).

• Leverandørskiftet kan ikke annulleres.

• Leverandørskiftet kan ikke korrigeres som fejlagtigt leverandørskift.

• Hvis leverandørskiftet godkendes, sender DataHub EDI-meddelelsen Information om start af leverance med forretningsårsag Leverancestart som følge af særregler ved leveranceophør til den fremtidige elleverandør. Meddelelsen indeholder den faktiske skæringsdato, eftersom elleverandøren ikke nødvendigvis kender skæringsdagen på anmeldelsestidspunktet.

• Netvirksomheden modtager ligeledes EDI-meddelelsen Information om start af leverance med forretningsårsag Leverancestart som følge af særregler ved leveranceophør. Meddelelsen indeholder den faktiske skæringsdato for leverandørskiftet, og netvirksomheden er forpligtiget til at stoppe en eventuel afbrydelsesproces umiddelbart efter modtagelse af denne besked.

• Elleverandøren skal sende opdaterede kundestamdata senest 7 kalenderdage efter skæringsdato for leverandørskiftet. Hvis dette ikke sker, udsendes e-mail med påmindelse til elleverandøren.

Eksempler på leverandørskift i forbindelse med leveranceophør

I det følgende beskrives en række eksempler på leverandørskift i forbindelse med leveranceophør.

De to første eksempler dækker scenarier, som er omfattet af særreglerne, og som relaterer sig til scenarie 1 nævnt i særreglerne ovenfor.

Det tredje eksempel illustrerer ligeledes en situation, hvor leverandørskiftet er omfattet af særreglerne og relaterer sig til scenarie 2.

Det fjerde eksempel relaterer sig også til scenarie 2, men illustrerer en situation, hvor leverandørskiftet (endnu) ikke er omfattet af særreglerne.

Det femte og sidste eksempel er en fortsættelse af det fjerde eksempel og viser, hvordan situationen fra dette eksempel alligevel kan resultere i, at leverandørskiftet omfattes af særreglerne.

1) Leverandørskift indmeldt på ønsket skæringsdato for leveranceophør

Scenarie:

• Ønsket skæringsdato for leveranceophør er indtruffet, men afbrydelse er endnu ikke effektueret i DataHub. Leverandørskift indmeldes på ønsket skæringsdato for leveranceophør med skæringsdato maksimalt 7 dage efter indmeldelsesdato.

Resultat:

• Leverandørskiftet gennemføres med faktisk skæringsdato på indmeldelsesdagen (lig med dag 0), dvs. tidligere end indmeldt skæringsdato, og leveranceophøret annulleres.

2) Leverandørskift indmeldt efter ønsket skæringsdato for leveranceophør

Scenarie:

• Ønsket skæringsdato for leveranceophør er indtruffet, men afbrydelse er endnu ikke effektueret i DataHub. Leverandørskift indmeldes efter ønsket skæringsdato for leveranceophør med skæringsdato maksimalt 7 dage efter indmeldelsesdato.

Resultat:

• Leverandørskiftet gennemføres med faktisk skæringsdato på indmeldelsesdagen (lig med dag 0), dvs. tidligere end indmeldt skæringsdato, og leveranceophøret annulleres.

3) Leverandørskift indmeldt før ønsket skæringsdato for leveranceophør - skæringsdato maksimalt 7 dage fra driftsdag

Scenarie:

• Der er indmeldt et leverandørskift samt et leveranceophør. Rækkefølgen for indmeldelse er ikke afgørende. Leverandørskiftet er indmeldt med skæringsdato maksimalt 7 dage efter ønsket skæringsdato for leveranceophøret. Ønsket skæringsdato for leveranceophøret er nu indtruffet. Leverandørskiftets skæringsdato ligger aktuelt maksimalt 7 dage frem i tid.

Resultat:

• Leverandørskiftet gennemføres med faktisk skæringsdato dags dato, dvs. tidligere end indmeldt skæringsdato, og leveranceophøret annulleres.

4) Leverandørskift indmeldt før ønsket skæringsdato for leveranceophør - skæringsdato mere end 7 dage fra driftsdag

Scenarie:

• Der er indmeldt et leverandørskift samt et leveranceophør. Rækkefølgen for indmeldelse er ikke afgørende. Leverandørskiftet er indmeldt med skæringsdato 8 dage efter ønsket skæringsdato for leveranceophøret. Ønsket skæringsdato for leveranceophøret er nu indtruffet. Leverandørskiftets skæringsdato ligger dermed aktuelt 8 dage frem i tid.

Resultat:

• Der sker ingen ændringer. Leverandørskiftet venter fortsat på at bliver effektueret med den indmeldte skæringsdato 8 dage senere, og leveranceophøret afventer fortsat at blive effektueret, dvs. at målepunktet afbrydes. Hvis der bliver afbrudt, annulleres leverandørskiftet. Alternativt fortsættes dagen efter som illustreret i eksempel 5.

5) Fortsættelse af eksempel 4 - skæringsdato maksimalt 7 dage fra driftsdag

Scenarie:

• Samme situation som i forrige eksempel, men der er gået 1 dag mere, hvor leveranceophøret ikke er gennemført, dvs. afbrydelse er endnu ikke effektueret i DataHub. Leverandørskiftets skæringsdato ligger nu kun 7 dage frem i tid.

Resultat:

• Leverandørskiftet gennemføres med faktisk skæringsdato dags dato, dvs. tidligere end indmeldt skæringsdato, og leveranceophøret annulleres.

Annullering

Der er to scenarier for annullering af et leverandørskift, som er beskrevet nedenfor. De gælder kun for leverandørskift omfattet af de almindelige regler. Ingen af scenarierne er relevante for leverandørskift omfattet af særreglerne i forbindelse med leveranceophør.

1. Elleverandøren indsender anmodning om annullering af leverandørskiftet inden annulleringsfristens udløb. Dette skal f.eks. ske, hvis elleverandøren efter godkendelse af leverandørskiftet opdager, at der er tale om et fejlagtigt leverandørskift.

2. Elleverandøren undlader at fremsende opdaterede kundestamdata inden annulleringsfristen udløb (som beskrevet under BRS-001 - Leverandørskift).

Oversigt over udvekslinger

Elleverandørens anmodning om annullering

Annullering som følge af manglende indsendelse af kundestamdata

Procesforløb

Elleverandørens anmodning om annullering

Elleverandøren har mulighed for at annullere leverandørskiftet frem til skæringsdatoen, hvor annulleringsfristen udløber.

Dette gøres ved, at elleverandøren indsender EDI-meddelelsen Anmodning om annullering af leverandørskift med forretningsårsag Skift af elleverandør til DataHub.

DataHub validerer meddelelsen, jævnfør nedenstående valideringsregler for annullering. Som svar på elleverandørens annulleringsmeddelelse, sender DataHub en EDI-meddelelse med svarstatus (godkendt/afvist). Ved afvisning af annullering skal DataHub angive en begrundelse.

Annullering som følge af manglende indsendelse af kundestamdata

Hvis DataHub ikke har modtaget opdaterede kundestamdata fra den fremtidige elleverandør inden udløb af annulleringsfristen, vil DataHub annullere leverandørskiftet.

I så fald vil DataHub sende EDI-meddelelsen Information om annullering pga. misligholdt proces til den fremtidige elleverandør.

Valideringsregler

Valideringsregler for leverandørskift

*) Valideringen af CPR-/CVR-nummer foregår efter følgende regelsæt:

CPR-nummer:

• Såfremt det indsendte CPR-nummer findes på kunde 1 eller kunde 2 i DataHub, accepteres leverandørskiftet.

• Såfremt det indsendte CPR-nummer ikke findes på kunde 1 eller kunde 2 i DataHub, men kunde 1 eller kunde 2 har et blankt CPR-nummer eller et fiktivt CPR-nummer i DataHub, accepteres leverandørskiftet, og det pågældende CPR-nummerfelt opdateres med det indsendte CPR-nummer på skæringsdatoen. Hvis både kunde 1 og kunde 2 har blankt eller fiktivt CPR-nummer, opdateres CPR-nummerfeltet for kunde 1 med det indsendte CPR-nummer.

• Såfremt der hverken er match på CPR-nummer eller findes kunder med ”blankt” eller fiktivt CPR-nummer på målepunktet, afvises leverandørskiftet.

CVR-nummer:

• Såfremt det indsendte CVR-nummer findes som CVR-nummer på målepunktet i DataHub, accepteres leverandørskiftet.

• Såfremt CVR-nummerfeltet i DataHub er blankt eller fiktivt, accepteres leverandørskiftet, og CVR-nummerfeltet opdateres med det indsendte CVR-nummer på skæringsdatoen.

• Såfremt der hverken er match på CVR-nummer eller findes et blankt eller fiktivt CVR-nummer på målepunktet, afvises leverandørskiftet.

Valideringsregler for annullering

Tidsfrister

Dataindhold

For den udtømmende liste over datafelter henvises til EDI-transaktioner for det danske elmarked.

Nedenfor nævnes de betydende datafelter, som indgår i de enkelte datastrømme. Ved betydende skal forstås de data, som har betydning for den procesmæssige håndtering i relation til DataHub.

Anmodning om leverandørskift (RSM-001/E03)

Godkendelse af anmodning om leverandørskift (RSM-001/E03)

Afvisning af anmodning om leverandørskift (RSM-001/E03)

Information om målepunktsstamdata (RSM-022/E03)

Eventuelle stamdata for child-målepunkter vil også blive medsendt til elleverandør.

Information om kundestamdata (RSM-028/E03)