Indholdsfortegnelse
Overblik
Figur 1 – Use case diagram for Håndtering af fejlagtig flytning
En anmeldt til- eller fraflytning på et forbrugs- eller produktionsmålepunkt, som viser sig fejlagtig, jf. Forskrift H1, håndteres med denne proces.
Har elleverandøren alene anmeldt fejlagtige kundestamdata, kan disse rettes med BRS-015 - Opdatering af kundestamdata.
Denne proces kan kun anvendes, hvor tidsfristen for annullering af flytninger er overskredet. Bemærk endvidere, at det kun er elleverandøren, som har anmeldt flytningen (i det følgende betegnet som den fejlagtige elleverandør), der kan indmelde en fejlagtig flytning.
Når processen er igangsat, kan den ikke annulleres.
Starttilstand
Elleverandøren, som har anmeldt en flytning på et målepunkt, bliver efter annulleringsfristens udløb opmærksom på, at flytningen er fejlagtig, jf. forudsætningerne for en fejlagtig flytning i Forskrift H1.
Procesforløb
Elleverandør anmelder fejlagtig flytning
Elleverandøren anmelder en fejlagtig flytning via markedsportalen (GUI).
DataHub kontrollerer type af fejlagtig flytning
Når elleverandøren aktiverer processen for fejlagtig flytning (via knap på markedsportalen), kontrollerer DataHub, om den fejlagtige flytning er en simpel fejlagtig flytning, som kan håndteres direkte af elleverandøren selv i DataHub, eller om der er tale om en kompleks fejlagtig flytning, som kræver medvirken fra DataHub Support.
Hvis den fejlagtige flytning er simpel og dermed kan rettes af elleverandøren selv, har elleverandøren fortsat mulighed for at vælge manuel håndtering, hvis dette skønnes nødvendigt af elleverandøren.
Af tabellen nedenfor fremgår, hvilke kendetegn der gør sig gældende for de to forskellige typer af fejlagtig flytning.
Type | Kendetegn | Håndtering |
|---|---|---|
Simpel fejlagtig flytning |
| Kan håndteres direkte i DataHub uden involvering af DataHub Support, jf. nedenfor under BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning . Elleverandøren har dog mulighed for via markedsportalen at vælge at involvere Data support i problemløsningen, såfremt forholdene tilsiger det. Elleverandøren skal i så fald angive årsagen hertil, jf. forskrift H1. |
Kompleks fejlagtig flytning |
| Kan ikke håndteres af den fejlagtige elleverandør via DataHub, men kræver, at DataHub Support involveres og håndterer tilflytningen ved hjælp af HTX, jævnfør BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning . |
Afhængigt af typen af fejlagtig flytning fortsætter processen enten som beskrevet under BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning eller BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning.
Kompleks fejlagtig flytning
DataHub orienterer DataHub Support samt fejlagtig elleverandør
Hvis den fejlagtige flytning er kompleks, sender DataHub som bekræftelse på anmeldelsen i markedsportalen, en webform til henholdsvis DataHub Support og til den fejlagtige elleverandør, med gengivelse af den information, der er indtastet i markedsportalen samt information om, at processen håndteres manuelt af DataHub Support via HTX.
DataHub Support håndterer den fejlagtige flytning
DataHub Support vil løse problemerne ved hjælp af HTX, som beskrevet under HTX.
Involverede aktører vil efterfølgende blive orienteret direkte af DataHub Support om den fundne løsning, herunder i hvilket omfang problemløsningen har udløst EDI-meddelelser til de involverede aktører.
DataHub Support kan normalt genoprette målepunktet, som det så ud umiddelbart før den fejlagtige flytning, herunder genoprette evt. fremtidige leverandørskift på målepunktet, som i forbindelse med den fejlagtige flytning er blevet annulleret.
Fremtidige leverandørskift genoprettes kun efter aftale med de berørte elleverandører (f.eks. via webform, telefonisk eller e-mail).
DataHub Support vil endvidere kontakte netvirksomheden, hvis denne berøres af ændringen.
Det ikke altid vil være muligt for DataHub Support at sikre fremsendelse af EDI-meddelelser til alle berørte aktører (elleverandører og netvirksomhed) på grund af kompleksiteten af den fundne løsning på et problem.
I så fald skal aktørerne selv efterfølgende anmode om stamdata jævnfør BRS-005 - Anmodning om stamdata.
Simpel fejlagtig flytning
Overblik
Er den fejlagtige flytning simpel, sker der efter anmeldelsen i markedsportalen en registrering i DataHub af den modtagne information inklusiv anmeldelsesdato.
Processen genopretter herefter målepunktet, som det så ud umiddelbart før den fejlagtige flytning.
Oversigt over udvekslinger
Figur 2 – Sekvensdiagram for håndtering af simpel fejlagtig flytning
Procesforløb
DataHub sender webform til elleverandører
Hvis DataHub efter anmeldelsen i markedsportalen konstaterer, at der er tale om en simpel fejlagtig flytning, så sender DataHub en webform med gengivelse af information indtastet i markedsportalen og med kontaktinformation på den nuværende og hidtidige elleverandør, herunder telefonnummer, til begge involverede elleverandører. Desuden indeholder webformen information om den fejlagtige flytning, herunder dato for udløb af svarfrist.
Bemærk, at der kun kan anmeldes en simpel fejlagtig flytning for en flytning, der har skæringsdato højst 60 kalender dage før anmeldelsesdagen.
Desuden gælder, at det kun er den seneste flytning på målepunktet, der kan korrigeres som simpel fejlagtig flytning.
DataHub anmoder elleverandør om genoptagelse af leverance
DataHub sender en EDI-meddelelse Anmod om genoptagelse af leverance til hidtidige elleverandør indeholdende startdato.
Den hidtidige elleverandør skal inden for tidsfristen godkende eller afvise genoptagelsen. Svares ikke inden tidsfristen, anses det manglende svar for en accept.
Afhængigt af svaret fra den hidtidige elleverandør fortsætter processen på forskellig vis.
Hvis hidtidig elleverandør genoptager leverance eller undlader svar
Hvis den hidtidige elleverandør sender godkend genoptagelse af leverance, eller hvis elleverandøren ikke svarer inden for tidsfristen, så sender DataHub stamdatameddelelser på målepunktet fra før flytningen.
Bemærk, at eventuelt CPR-nummer fjernes fra målepunktet inden fremsendelse af kundestamdata.
DataHub sender ligeledes en EDI-meddelelse Information om stop pga. genoptagelse med dato for start af den fejlagtige flytning til nuværende elleverandør.
Derudover sender DataHub en meddelelse Fremsend kundestamdata med forretningsårsag Fejlagtig flytning med opdaterede kundestamdata og dato for start af den fejlagtige flytning til netvirksomheden.
DataHub sender måledata for hele den korrigerede periode til hidtidig elleverandør.
Hvis hidtidig elleverandør afviser genoptagelse
Hvis hidtidig elleverandør har afvist genoptagelse af leverance inden for tidsfrist, sendes en EDI-meddelelse Information om fortsættelse af leverance med dato for start af den fejlagtige flytning til nuværende elleverandør.
Den hidtidige elleverandør må kun afvise genoptagelse af leverancen, hvis betingelserne herfor er opfyldt, jævnfør forskrift H1.
Tidsfrister
Tidsfrister for kompleks fejlagtig flytning
Afsender | Modtager | Tidsfrist |
Energinet | DataHub | Energinet (DataHub Support) behandler forespørgsel om fejlagtig flytning hurtigst muligt efter anmeldelse er sket til markedsportalen. |
Tidsfrister for simpel fejlagtig flytning
Afsender | Modtager | Tidsfrist |
DataHub | Hidtidig elleverandør | Flytning kan korrigeres, hvis skæringsdato er højest 60 kalenderdage før anmeldelsesdagen. |
Hidtidig elleverandør | DataHub | Den hidtidige elleverandør skal inden for 3 arbejdsdage sende EDI-meddelelse med godkend / afvis på anmod om genoptagelse til DataHub. |
DataHub | Hidtidig elleverandør | DataHub skal sende stamdata umiddelbart efter godkend eller ved udløb af ovenstående tidsfrist. |
DataHub | Netvirksomhed | DataHub skal sende stamdata umiddelbart efter godkend eller ved udløb af ovenstående tidsfrist. |
DataHub | Nuværende / fremtidige elleverandør | DataHub skal sende Information om stop pga. genoptagelse til den elleverandør, der allerede har målepunktet senest en time efter godkendelse eller umiddelbart efter udløb af tidsfrist. |
DataHub | Hidtidig elleverandør | DataHub skal sende EDI-meddelelse om timeafregnet forbrug fra den fejlagtige skæringsdato til den elleverandør, der overtager målepunktet, umiddelbart efter at skiftet er gennemført. |
Dataindhold
Nedenstående er kun relevant for simple fejlagtige flytninger, da processen for kompleks fejlagtig flytning ikke involverer B2B-udveksling.
For den udtømmende liste over datafelter henvises til EDI-transaktioner for det danske elmarked.
Nedenfor nævnes de betydende datafelter, som indgår i de enkelte datastrømme. Ved betydende skal forstås de data, som har betydning for den forretningsmæssige håndtering.
Anmod om genoptagelse af leverance (RSM-003/D33)
RSM-meddelelse | Anmod tilbageføring af elleverandør | |
| ||
Navn | Værdi | Bemærkning |
Forretningsårsag | D33 | Fejlagtig flytning |
Målepunkt ID |
|
|
Startdato for leverance |
|
|
Godkend anmodning om genoptagelse af leverance (RSM-003/D33)
RSM-meddelelse | Godkend tilbageføring af elleverandør | |
| ||
Navn | Værdi | Bemærkning |
Forretningsårsag | D33 | Fejlagtig flytning |
Målepunkt ID |
|
|
Reference |
| Reference til Anmod tilbageføring af elleverandør |
Afvis anmodning om genoptagelse af leverance (RSM-003/D33)
RSM-meddelelse | Afvis tilbageføring af elleverandør | |
| ||
Navn | Værdi | Bemærkning |
Forretningsårsag | D33 | Fejlagtig flytning |
Målepunkt ID |
|
|
Reference |
| Reference til Anmod tilbageføring af elleverandør |
Afvisningsårsag | D29 | Ingen kontrakt |
Information om stop pga. genoptagelse (RSM-004/D34)
RSM-meddelelse | Notifikation om skift af elleverandør | |
| ||
Navn | Værdi | Bemærkning |
Forretningsårsag | D34 | Information om stop pga. genoptagelse |
Målepunkt ID |
|
|
Skæringsdato |
|
|
Information om fortsættelse af leverance (RSM-004/D35)
RSM-meddelelse | Notifikation om skift af elleverandør | |
| ||
Navn | Værdi | Bemærkning |
Forretningsårsag | D35 | Information om fortsættelse af leverance |
Målepunkt ID |
|
|
Skæringsdato |
|
|
Information om målepunktsstamdata (RSM-022/D33)
RSM-meddelelse | Notifikation om stamdata, målepunkt | |
| ||
Navn | Værdi | Bemærkning |
Forretningsårsag | D33 | Fejlagtig flytning |
Målepunkt ID |
|
|
Gyldighedsdato |
| Startdato for genoptagelse |
Elleverandør |
| GLN for elleverandør |
Start af leverance |
| Dato for oprindelig start af leverance |
Balanceansvarlig ID |
| GLN |
Øvrige stamdata fremsendes til elleverandør jævnfør Stamdata. | ||
Eventuelle child-målepunkter vil også blive medsendt til elleverandør.
Information om tilknytninger på målepunkt (RSM-031/D33)
Sendes kun til elleverandør såfremt der er tilknytninger på målepunktet.
RSM-meddelelse | Notifikation om stamdata afregning | |
| ||
Navn | Værdi | Bemærkning |
Forretningsårsag | D33 | Fejlagtig flytning |
Gyldighedsdato |
| Dato for målepunktstilknytning |
Målepunkt ID |
|
|
Aktør |
| GLN for Netvirksomhed |
Pristype |
| Abonnement/gebyr/tarif |
Pristype ID |
| Aktørens ID for pristype |
Antal |
|
|
Eventuelle child-målepunkter vil også blive medsendt til elleverandør, såfremt der er tilknytninger på målepunktet.
Information om kundestamdata (RSM-028/D33)
RSM-meddelelse | Notifikation om stamdata, kunde | |
| ||
Navn | Værdi | Bemærkning |
Forretningsårsag | D33 | Fejlagtig flytning |
Målepunkt ID |
|
|
Gyldighedsdato |
| Dato for oprindelig start af leverance |
CPR |
| Medsendes ikke til hidtidig elleverandør og netvirksomhed |
Øvrige stamdata fremsendes til elleverandør og netvirksomhed jævnfør Stamdata. | ||
Fremsend måledata på målepunkt (RSM-012/E23)
RSM-meddelelse | Notifikation om måledata, målepunkt | |
| ||
Navn | Værdi | Bemærkning |
Forretningsårsag | E23 | Periodisk forbrugsopgørelse |
Målepunkt ID |
|
|
Tidsperiode for mængde |
|
|
Produkt | Aktiv energi |
|
Målepunktstype | Forbrug Produktion |
|
Afregningsform | Time/ Flex | For forbrug |
Tidsopløsning | Time /Kvarter |
|
Kvantum |
| kWh med op til 3 decimaler |
Kvantum status | Estimeret Målt Manglende |
|
Eventuelle måledata for child-målepunkter vil også blive medsendt til elleverandør.
Identifikation af proces og transaktioner
I dette skema er angivet de entydige navne for forretningsprocessen og de anvendte EDI-transaktioner.
BRS ID | BRS-011 |
BRS navn | Håndtering af fejlagtig flytning |
|
|
EDI-transaktioner: | |
RSM ID | RSM-003 |
RSM navn | Genoptag leverance på målepunkt |
RSM ID | RSM-004 |
RSM navn | Notifikation om skift af elleverandør |
RSM ID | RSM-022 |
RSM navn | Fremsend målepunkt stamdata |
RSM ID | RSM-031 |
RSM navn | Fremsend afregningsstamdata |
RSM ID | RSM-028 |
RSM navn | Fremsend kundestamdata |
RSM ID | RSM-012 |
RSM navn | Fremsend måledata for et målepunkt |