Vi benytter de allerede eksisterende kanaler:
DH DataHub Support er omdrejningspunktet (som i DH2)Nyheder kan komme fra DH2 ‘Nyheder’ / mailnotifikationer med DataHub 2). Mail: datahub@energinet.dk - Telefon: 7022 2810
Informationer udsendes fra 'DataHub 2 Nyheder'. Mailnotifikationer vil indeholde tydelige angivelser af miljø og system (DH2 DataHub 2 eller DH3DataHub 3)
Indmelding af fejl/ændringsønsker
Hvis der
...
Abonnement på Confluence nyhedssiden
I Cut-over vil der være løbende support.
I tiden efter Cut-over vil der være en hypercare periode.
Nærmere tidsplaner/informationer vil følge heropleves fejl i DataHub 3 skal den allerede eksisterende proces til fejlmelding af DataHub benyttes.
Der vil endvidere blive publiceret en ‘Kendte fejl-’liste. Se nærmere her: https://energinet.atlassian.net/wiki/spaces/DHDOCS/pages/933560413/Indmelding+af+fejl+og+Kendte+fejl+-listen+PROD
Ved ændringsønsker benyttes samme formular.