Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Type

Kendetegn

Håndtering

Simpel fejlagtig flytning

  1. Der er siden annulleringsfristens udløb ikke annulleret, stoppet, gennemført eller anmeldt processer (fx leverandørskift, leveranceophør mv.), og genopretning kan derfor foretages uden involvering af andre end de to elleverandører (den fejlagtige og den hidtidige elleverandør).

  2. Der er ikke rent tekniske forhindringer, som umuliggør en automatisk genopretning af fejlen uden involvering af DataHub Support.

Kan håndteres direkte i DataHub uden involvering af DataHub Support, jf. nedenfor under https://translucentdemo.atlassian.net/wiki/spaces/DHDOCS/pages/2788229163#Simpel-fejlagtig- BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning .

Elleverandøren har dog mulighed for via markedsportalen at vælge at involvere Data support i problemløsningen, såfremt forholdene tilsiger det. Elleverandøren skal i så fald angive årsagen hertil, jf. forskrift H1.

Kompleks fejlagtig flytning

  1. Der foreligger særlige forhold, fx at det er sket hændelser efter annulleringsfristens udløb, som påvirker andre aktører i markedet udover den fejlagtige og den hidtidige elleverandør.

  2. Der er tekniske årsager til, at der er behov for at involvere DataHub Support i problemløsningen.

Kan ikke håndteres af den fejlagtige elleverandør via DataHub, men kræver, at DataHub Support involveres og håndterer tilflytningen ved hjælp af HTX, jævnfør https://translucentdemo.atlassian.net/wiki/spaces/DHDOCS/pages/2788229163#Kompleks-fejlagtig- BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning .

Afhængigt af typen af fejlagtig flytning fortsætter processen enten som beskrevet under https://translucentdemo.atlassian.net/wiki/spaces/DHDOCS/pages/2788229163#Simpel-fejlagtig-flytning eller https://translucentdemo.atlassian.net/wiki/spaces/DHDOCS/pages/2788229163#Kompleks-fejlagtig- BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning eller BRS-011 - Håndtering af fejlagtig flytning.

Kompleks fejlagtig flytning

...